환불 정책

Meget은 고객이 최우선이라는 원칙에 따라 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. Meget에서 제공하는 모든 서비스는 30일 환불 보장이 적용되며 환불은 온라인 양식을 제출하거나 연락하여 허용 가능한 상황에서만 이루어집니다. Meget은 구매 전에 테스트할 수 있도록 고객에게 무료 체험판을 제공합니다. 모든 사람이 자신의 행동에 대한 책임이 있으므로 결제 전에 무료 체험판을 사용하는 것이 좋습니다.

1. 허용되는 상황

고객의 사례가 아래와 같은 경우, Meget은 주문을 30일 이내에 구매한 고객에게 환불을 제공할 수 있습니다.

Meget 웹사이트에서 잘못된 소프트웨어를 48시간 이내에 구매했고, 고객은 Meget에서 다른 소프트웨어를 구매하기 위해 환불을 받아야 합니다. 올바른 소프트웨어를 구매하고 주문 번호를 지원팀에 보낸 후에 환불이 진행됩니다.

48시간 이내에 필요 이상으로 동일한 소프트웨어를 잘못 구매했습니다. 고객은 주문 번호를 제공하고 지원 팀에 설명하여 환불을 받거나 고객의 요구 사항에 따라 다른 소프트웨어로 변경할 수 있습니다.

고객은 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못했거나, 코드 검색 링크를 통해 코드를 성공적으로 검색하지 못했거나, 온라인 양식을 제출한 후 24시간 이내에 지원 팀으로부터 답변을 받지 못했습니다.

이미 취소되었다는 확인 이메일을 받은 후에도 여전히 자동 갱신 요금이 청구되었습니다. 이 경우, 고객은 지원팀에 문의할 수 있으며, 주문이 30일 이내이면 환불이 확인됩니다.

실수로 다운로드 보험 서비스나 다른 추가 서비스를 구매했습니다. 카트에서 제거할 수 있다는 사실을 몰랐습니다. 주문이 30일 이내이면 Meget에서 고객에게 환불해 드립니다.

기술적인 문제가 발생했고 Meget 지원팀은 효과적인 해결책을 가지고 있지 않았습니다. 고객은 이미 다른 해결책으로 작업을 마쳤습니다. 이 경우 Meget은 귀하에게 환불을 주선하거나 필요한 다른 소프트웨어로 라이선스를 변경할 수 있습니다.

2. 환불 불가 상황

아래의 경우에는 고객이 환불을 받을 수 없습니다.

환불 요청은 30일 환불 보장보다 우선합니다. 예를 들어, 구매일로부터 31일째 되는 날에 환불 요청을 제출하는 경우입니다.

각 국가의 세금 정책이 다르기 때문에 세금 환불을 요청합니다.

잘못된 조작이나 끔찍한 운영 체제로 인해 소프트웨어를 사용할 수 없어 환불을 요청합니다.

지불한 가격과 프로모션 가격의 차액을 환불 요청합니다.

당사 프로그램을 사용하여 필요한 작업을 마친 후 환불을 요청합니다.

환불을 요청합니다. 제품 세부 정보를 읽지 않았기 때문입니다. 전체 라이센스를 구매하기 전에 무료 버전을 사용해 보는 것이 좋습니다.

번들 상품의 부분 환불 요청.

2시간 이내에 제품 라이센스를 받지 못한 경우 환불을 요청하시면 보통 24시간 이내에 라이센스 코드를 보내드립니다.

다른 플랫폼이나 리셀러를 통해 Meget 제품을 구매한 경우 환불 요청입니다.

구매자가 환불을 요청한 후 마음이 바뀌었습니다.

환불 요청은 Meget의 잘못이 아닙니다.

이유 없이 환불을 요청합니다.

갱신일 전에 취소하지 않을 경우 자동 구독 요금에 대한 환불 요청입니다.

기술적 문제에 대한 환불 요청 및 문제를 추적하고 해결책을 제공하기 위해 스크린샷, 로그 파일 등과 같은 자세한 정보를 제공하는 Meget 지원팀과의 협조를 거부합니다.

모든 환불 요청은 지원팀에 문의하세요. 환불이 승인되면 고객은 7일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.